Passerelle SMS

Repli SMS
automatique

Atteignez 100 % de vos clients. Lorsqu'un destinataire ne prend pas en charge le RCS, votre message est automatiquement envoyé par SMS. Aucune intervention manuelle, une portée maximale.

Essayer maintenant Documentation API
Comment ça marche Avantages Cas d'utilisation Intégration
1
Vous envoyez un message RCS
Avec Rich Media, boutons ou carrousels
2
Le système vérifie la compatibilité RCS
Détection automatique en temps réel
3
Livraison via RCS ou SMS
Pas de RCS : repli SMS automatique
Automatique

Comment fonctionne le repli SMS ?

Tous les destinataires ne peuvent pas recevoir de messages RCS. Certains utilisent des appareils anciens, n'ont pas de forfait data ou leur opérateur ne prend pas encore en charge le RCS. Avec notre repli SMS, vous atteignez quand même tout le monde.

  • Détection automatique de la compatibilité RCS du destinataire
  • Basculement transparent vers le SMS sans délai
  • Message de repli configurable pour une longueur de SMS optimale
  • Reporting transparent indiquant les livraisons par RCS et par SMS
Avantages

Pourquoi le repli SMS est important

Le RCS est l'avenir, mais le SMS reste indispensable aujourd'hui. Avec le repli SMS, vous profitez du meilleur des deux mondes.

100 % de portée

Atteignez chaque destinataire, quel que soit son appareil ou son opérateur mobile.

Aucune intervention manuelle

Le système détecte automatiquement qui prend en charge le RCS et qui ne le prend pas en charge. Vous n'avez rien à faire.

Économique

Payez le tarif RCS pour les destinataires RCS et le tarif SMS pour le repli SMS.

Décision en temps réel

La décision de repli est prise en temps réel, sans retarder la livraison.

Reporting transparent

Voyez exactement quels messages ont été livrés via RCS et lesquels via SMS.

Prêt pour l'avenir

Plus le RCS se développe, moins vous aurez besoin du repli SMS. Mais vous êtes déjà prêt aujourd'hui.

Cas d'utilisation

Quand le repli SMS est-il activé ?

Le repli SMS se déclenche automatiquement lorsque le destinataire ne peut pas recevoir de messages RCS. Cela peut arriver pour diverses raisons :

  • Appareils anciens sans prise en charge du RCS (téléphones classiques, smartphones plus anciens)
  • Pas de forfait data ou pas de connexion internet sur l'appareil du destinataire
  • L'opérateur mobile ne prend pas encore en charge le RCS dans certaines régions
  • RCS désactivé par l'utilisateur dans ses paramètres
  • Itinérance à l'étranger sans prise en charge du RCS
~85 %
Portée RCS en Europe
85 % RCS
15 % repli SMS
Intégration

Activation facile

Le repli SMS est intégré à l'API SendRCS. Un simple paramètre active le repli automatique.

Requête API 
{
  "recipient": "+336xxxxxxxx",
  "message": {
    "type": "text",
    "text": "Votre commande a été expédiée !"
  },
  "smsFallback": {
    "message": "Votre commande a été expédiée. Détails : example.com/order/123",
    "sendernameId": "60f1b2c3d4e5f6a7b8c9d0e2"
  }
}

Retrouvez plus de détails dans notre documentation API.

En savoir plus

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FAQ

Repli SMS : vos questions

Qu'est-ce que le repli SMS ?

Le repli SMS signifie qu'un message que vous envoyez en RCS est automatiquement livré par SMS lorsque le destinataire ne peut pas recevoir de RCS. SendRCS détecte en temps réel la prise en charge du RCS par le destinataire et bascule vers le SMS sans aucune intervention manuelle, pour que vous atteigniez 100 % de vos clients.

Quand le repli SMS est-il déclenché ?

Chaque fois que le destinataire ne peut pas recevoir de messages RCS : appareils anciens sans prise en charge du RCS comme les téléphones basiques, absence de forfait data ou de connexion internet, opérateur mobile ne prenant pas encore en charge le RCS dans la région, RCS désactivé par l'utilisateur dans ses réglages, ou itinérance à l'étranger sans prise en charge du RCS.

Le repli SMS retarde-t-il la livraison ?

Non. La décision de repli est prise en temps réel. Le système vérifie si le destinataire prend en charge le RCS et, sinon, envoie immédiatement le SMS, sans retarder la livraison.

Combien coûte le repli SMS ?

Vous payez les tarifs RCS pour les destinataires RCS et les tarifs SMS pour le repli SMS. Chaque message est facturé au tarif du canal par lequel il a réellement été livré. Le repli lui-même n'entraîne aucun frais supplémentaire.

Puis-je contrôler le texte du SMS de repli ?

Oui. Vous définissez un message de repli distinct pour chaque message RCS, afin que la version SMS conserve une longueur optimale tout en contenant l'essentiel - par exemple un lien à la place d'une image ou d'un bouton. Dans l'API, un seul paramètre active le repli et contient le texte du SMS.

Puis-je voir quels messages ont été livrés en RCS et lesquels en SMS ?

Oui. Un reporting transparent indique précisément quels messages ont été livrés en RCS et lesquels via le repli SMS, pour que vous puissiez suivre la progression de la couverture RCS dans votre audience au fil du temps.

Puis-je envoyer uniquement des SMS, sans RCS ?

Oui. La passerelle SMS peut aussi être utilisée seule pour envoyer de simples SMS - depuis l'interface web, via des assistants IA ou via l'API. Vous pouvez ajouter le RCS à tout moment.

Prêt à atteindre 100 % de vos clients ?

Avec le RCS + repli SMS, vous atteignez chaque destinataire. Commencez dès aujourd'hui.

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  • Essai gratuit