Expéditeur RCS

Profils d'expéditeur vérifiés

Communiquez avec votre identité de marque : logo, nom d'entreprise et badge de vérification. Vos clients reconnaissent instantanément que le message provient vraiment de vous.

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Profils d'expéditeur vérifiés
Qu'est-ce qu'un expéditeur RCS ? Types d'expéditeur Conditions requises Avantages Configuration Opt-in/Opt-out
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Expéditeur vérifié

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Agent RCS

Qu'est-ce qu'un expéditeur RCS vérifié ?

Un Agent RCS (Expéditeur RCS) permet aux entreprises d'envoyer des messages avec une identité de marque vérifiée. Les destinataires voient votre logo d'entreprise, votre nom commercial et un badge de vérification.

  • Logo de marque affiché directement dans l'application de messagerie
  • Badge de vérification pour une confiance accrue
  • Nom d'entreprise au lieu d'un numéro anonyme
  • Protection contre le spam/smishing grâce à la vérification
Types d'agents

Deux types d'agents RCS

Lors de la demande de votre profil d'expéditeur RCS, vous choisissez entre deux types d'agents. Le type détermine votre modèle de facturation et le fonctionnement des conversations.

Non-conversationnel

Notifications unidirectionnelles comme les codes OTP ou les alertes promotionnelles. Chaque message est facturé individuellement par type. L'interaction bidirectionnelle est possible, mais chaque message est facturé séparément.

Facturation : par message
Session 24h

Conversationnel

Conversations bidirectionnelles ou continues, par ex. support client ou interactions chatbot. Un tarif de session forfaitaire couvre tous les messages dans une fenêtre de 24 heures après la réponse de l'utilisateur.

Facturation : par session (24h)

Fonctionnement de la facturation conversationnelle : En dehors des États-Unis, les entreprises peuvent utiliser des agents RCS conversationnels pour permettre des interactions bidirectionnelles en temps réel.

  • Le premier message envoyé est facturé comme Basic ou Rich, selon son contenu.
  • Si le destinataire répond, une session de conversation de 24 heures commence, durant laquelle tous les messages sont couverts par un tarif conversationnel forfaitaire.
  • Si un client initie une conversation avec une marque et que la marque répond dans les 24 heures, une session de conversation commence au tarif conversationnel.

Si un utilisateur ne répond pas, chaque message est facturé séparément selon le type de message envoyé (Basic ou Rich). S'il répond, la tarification passe au modèle conversationnel basé sur les sessions.

Caractéristique Non-conversationnel Conversationnel
Mode de facturation Par message Par session
Disponibilité géographique Standard aux États-Unis Disponible en dehors des États-Unis
Idéal pour Notifications unidirectionnelles comme les OTP ou les alertes promotionnelles Conversations bidirectionnelles ou continues, par ex. support client ou interactions chatbot
Structure tarifaire Chaque message est facturé individuellement par type Un tarif de session forfaitaire couvre tous les messages dans une fenêtre de 24 heures après la réponse de l'utilisateur
Interaction bidirectionnelle Possible, mais chaque message est facturé séparément
Les messages entrants sont toujours GRATUITS		 Encouragée et rentable au sein de la session de 24 heures
Les messages entrants sont toujours GRATUITS
Conditions requises

Conditions requises pour les expéditeurs RCS

Les opérateurs de réseaux mobiles ont des exigences strictes pour les expéditeurs RCS. Celles-ci sont nécessaires pour garantir la confiance et la sécurité.

Vérification stricte de la marque

Les expéditeurs génériques ne sont pas autorisés. Chaque agent doit correspondre à la marque expéditrice.

Contenu local

Les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité doivent être disponibles dans la langue locale ou avec une traduction.

Numéro de contact local

Si un numéro de contact est fourni, il doit s'agir d'un numéro local pour le pays cible.

Processus Opt-in / Opt-out

Le processus complet d'inscription et de désinscription doit être documenté (ex. « STOP » pour se désinscrire).

Délai d'approbation

La vérification finale par les opérateurs de réseaux mobiles prend environ 2 à 6 semaines selon le pays et les opérateurs mobiles.

Astuce : Fournissez des numéros de téléphone de test lors de l'inscription - généralement activés en quelques minutes (max. 48h). Les messages vers les numéros de test sont gratuits.

Couverture réseau

Les principaux opérateurs européens prennent en charge le RCS - atteignant des millions d'utilisateurs à travers l'Europe.

Avantages

Pourquoi des profils d'expéditeur vérifiés ?

Les expéditeurs RCS vérifiés offrent des avantages décisifs par rapport aux SMS conventionnels avec des identifiants d'expéditeur alphanumériques.

  • Confiance accrue

    Le logo, les couleurs et le badge de vérification aident les utilisateurs à reconnaître les communications professionnelles légitimes et réduisent considérablement la fraude.

  • Engagement plus élevé

    Le RCS permet le multimédia enrichi (images, vidéos, carrousels, boutons d'action) - augmentant considérablement les taux d'interaction.

  • Large couverture du marché

    Les principaux opérateurs mobiles européens prennent en charge le RCS, offrant un accès à des millions d'utilisateurs à travers l'Europe.

+40%
Plus de confiance
3x
Engagement
200M+
Utilisateurs RCS en Europe
Configuration

Créez votre expéditeur RCS

Obtenez votre profil d'expéditeur RCS vérifié en quelques étapes seulement.

1

Connexion

Connectez-vous à votre tableau de bord SendRCS.

2

Paramètres

Accédez à Settings → Sender ID's.

3

Nouvel expéditeur RCS

Cliquez sur Create RCS Sender ID.

4

Remplir le formulaire

Remplissez tous les champs obligatoires (logo, nom, CGV, politique de confidentialité).

Astuce : Fournissez des numéros de téléphone de test lors de l'inscription - généralement activés en quelques minutes (max. 48h). Les messages vers les numéros de test sont gratuits
Note : La vérification finale par les opérateurs de réseaux mobiles prend environ 2 à 6 semaines selon le pays et les opérateurs mobiles.

Créer des déclencheurs

S'inscrire
Déclencheur Opt-in
Se désinscrire
Déclencheur Opt-out (ex. « STOP »)
Conformité

Configurer l'opt-in/opt-out

Le processus d'inscription exige la documentation du processus complet d'inscription et de désinscription. Voici comment configurer les déclencheurs pour vos messages RCS :

  • Accédez à Settings → Create triggers
  • Sélectionnez Subscribe pour les actions d'opt-in
  • Sélectionnez Unsubscribe pour l'opt-out (ex. mot-clé « STOP »)
  • Documentez le processus pour l'examen par l'opérateur

Lien de désinscription comme champ de fusion

Vous pouvez également créer un lien de désinscription personnalisé et l'utiliser comme champ de fusion dans vos messages.

Merge fields (dans le menu principal) → Cliquez sur l'icône d'édition à côté du Unsubscribe link

Configurer les déclencheurs

Prêt à créer votre expéditeur RCS ?

Commencez dès aujourd'hui l'enregistrement de votre profil d'expéditeur vérifié.

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