Exemple de message RCS enrichi - Collection de chaussures interactive avec carrousel de produits
Exemple de message RCS enrichi - Torréfacteur avec programme de fidélité et offres promotionnelles
Exemple de message RCS enrichi - Inspection de toiture : Votre toit est prêt pour la tempête avec boutons Voir le rapport et Partager le rapport
Exemple de Rich Card RCS montrant les limites RCS - vidéos et images haute résolution jusqu'à 100 Mo, titres jusqu'à 200 caractères, descriptions jusqu'à 2 000 caractères avec boutons d'action

Qu'est-ce que la messagerie RCS ?

Le RCS (Rich Communication Services), aussi appelé « SMS enrichi », est le successeur du SMS traditionnel - délivré directement dans l'application de messagerie native, sans aucune application à télécharger. Vos clients reçoivent des images, vidéos, carrousels et boutons interactifs là où ils communiquent déjà.

Avec un expéditeur vérifié, des accusés de lecture et des taux de clics allant jusqu'à 35 %, vous pouvez transformer chaque message en une expérience - et chaque expérience en chiffre d'affaires.

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Aucuns frais d'installation, aucune durée minimale d'engagement. Créez votre compte et envoyez votre premier message Business RCS en quelques minutes.

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Les composants d'un message RCS

  • • Expéditeur vérifié - Le nom de votre marque avec un badge de vérification officiel. Les clients reconnaissent instantanément que le message vient de vous.
  • • Médias enrichis - Images haute résolution, vidéos et carrousels directement dans le message. Présentez vos produits tels qu'ils sont vraiment.
  • • Titres et texte - Des titres accrocheurs et du texte sans la limite de 160 caractères du SMS.
  • • Boutons d'action - Des actions directes comme « Acheter maintenant », « Prendre rendez-vous » ou « Appeler » - un seul clic suffit.
  • • Réponses suggérées - Des suggestions de réponse prédéfinies pour une interaction rapide. Vos clients appuient sur une suggestion au lieu de taper leur réponse.
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Structure d'un message RCS - Expéditeur vérifié, médias enrichis, boutons et réponses suggérées

Essayez vous-même

À quoi ressemble une
conversation RCS ?

Touchez les boutons dans le téléphone et découvrez comment se déroule une conversation RCS interactive.

09:41
Kaffe & Co Vérifié
Message RCS
Fonctionnalités RCS présentées
  • radio_button_uncheckedcheck_circleExpéditeur vérifié
  • radio_button_uncheckedcheck_circleRich card
  • radio_button_uncheckedcheck_circleCarrousel
  • radio_button_uncheckedcheck_circleRéponses suggérées
  • radio_button_uncheckedcheck_circleWebhook postback
  • radio_button_uncheckedcheck_circleAjouter à l’agenda
  • radio_button_uncheckedcheck_circleAfficher la localisation
  • radio_button_uncheckedcheck_circlePartager la position
  • radio_button_uncheckedcheck_circleAppeler
  • radio_button_uncheckedcheck_circlePièce jointe PDF
  • radio_button_uncheckedcheck_circleAccusés de lecture

Pourquoi le RCS ?

Les avantages du RCS par rapport au SMS

Le RCS combine la portée du SMS avec les capacités des applications de messagerie modernes - sans aucune application à télécharger, délivré directement dans l'application de messagerie native de vos clients.

Un taux de clics pouvant atteindre 35 %
Les messages RCS atteignent des taux d'engagement nettement supérieurs au SMS. Les boutons interactifs et les médias enrichis motivent vos clients à passer à l'action.
Médias enrichis et carrousels
Envoyez des images haute résolution, des vidéos et des carrousels de produits. Présentez vos produits directement dans le message - aucun lien externe nécessaire.
Expéditeurs vérifiés
Le nom et le logo de votre marque apparaissent directement dans l'en-tête du message. Le badge de vérification officiel renforce la confiance et protège contre le phishing.
Analyses en temps réel
Accusés de lecture, taux de clics et suivi des conversions en temps réel. Mesurez le succès de chaque campagne et optimisez en continu.
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Expéditeur vérifié Le nom de votre marque au lieu d'un numéro

Avec le SMS, vos clients ne voient qu'un numéro de téléphone anonyme ou un code court cryptique. Qui se cache derrière ? Est-ce légitime ? Cette incertitude pèse sur vos taux d'ouverture et sur la confiance de vos clients.

Avec le RCS, tout change : le nom vérifié de votre entreprise apparaît directement dans l'en-tête du message - avec un badge de vérification officiel. Les clients reconnaissent instantanément que le message vient de vous.

  • ✓ Identité de marque - Votre logo et le nom de votre entreprise au lieu de +33 1 23 45 67 89
  • ✓ Badge de vérification - La coche officielle confirme votre identité
  • ✓ Protection contre le phishing - Les fraudeurs ne peuvent pas usurper votre nom vérifié
  • ✓ Taux d'ouverture plus élevés - La confiance mène à un plus grand engagement
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Badge d'expéditeur vérifié Google - Coche officielle pour la messagerie RCS professionnelle
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Messagerie RCS

Découvrez tous les types de messages RCS : Rich Cards, carrousels, boutons et plus encore.

Expéditeur RCS

Profils d'expéditeur vérifiés avec votre nom de marque, votre logo et un badge officiel.

API RCS

Intégrez le RCS dans vos applications avec notre API REST.

Envoyer des RCS en ligne

Envoyez des campagnes RCS depuis l'interface web - sans programmation.

Boîte de réception RCS

Conversations bidirectionnelles RCS et SMS - recevez et répondez en ligne.

MCP Connector

Intégration d'assistants IA via le Model Context Protocol.

Passerelle SMS (repli SMS)

Repli SMS optionnel pour les destinataires non-RCS, ou passerelle SMS seule pour n'envoyer que des SMS.

Envoi SMS

SMS uniquement : en ligne, par IA ou API.