iPhone + RCS

L’iPhone parle maintenant
RCS

Pendant des années, le RCS était une affaire réservée à Android. Cela a changé avec iOS 18 : Apple a apporté le RCS à l’iPhone. Pour la première fois, vos messages professionnels riches et brandés atteignent iPhone et Android - depuis une seule campagne, dans l’app Messages que vos clients utilisent déjà.

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Ce qui a changé iMessage vs. RCS Ce que ça change pour vous FAQ
Le changement

Apple a apporté le RCS à l’iPhone

Avec iOS 18, Apple a ajouté la prise en charge du RCS - le successeur moderne du SMS - directement dans l’app Messages de l’iPhone. Là où la conversation basculait auparavant en simple SMS entre iPhone et Android, elle peut désormais se faire en RCS.

Pour les entreprises, c’est le titre : le RCS Business Messaging n’est plus réservé à Android. Votre expéditeur vérifié, vos Rich Cards, vos boutons et vos accusés de lecture peuvent désormais arriver aussi sur iPhone.

  • iPhone & Android peuvent désormais échanger en RCS au lieu de SMS/MMS
  • Aucune application pour vos clients - c’est intégré à l’app Messages
  • Le déploiement est piloté par les opérateurs - la disponibilité s’étend réseau par réseau
SMS
Avant
RCS vers Android, simple SMS vers iPhone
iOS 18
Le changement
Apple ajoute le RCS à l’iPhone
Maintenant
Du RCS riche vers iPhone & Android
Dissipons la confusion

Le RCS est-il la même chose qu’iMessage ?

Réponse courte : non. iMessage est la messagerie privée d’Apple entre appareils Apple. Le RCS est la mise à niveau ouverte et multiplateforme du SMS - et c’est ce que les entreprises utilisent pour atteindre tout le monde.

iMessage

Le protocole propre à Apple - les « bulles bleues » entre iPhones, iPads et Mac.

  • • Appareils Apple uniquement
  • • De personne à personne, pas un canal professionnel
  • • Invisible pour les utilisateurs Android
Pour les entreprises : non disponible

SMS

Le plus petit dénominateur commun universel - fonctionne sur chaque téléphone, mais basique.

  • • 160 caractères, texte uniquement
  • • Numéro anonyme, aucune marque
  • • Aucun bouton, média ni analyse
Pour les entreprises : uniquement en repli
POUR LES ENTREPRISES

RCS

La mise à niveau multiplateforme du SMS - désormais sur iPhone et Android.

  • Nom de marque & logo vérifiés
  • Images, carrousels & boutons
  • Accusés de lecture & analyses
Pour les entreprises : le canal à utiliser

Les messages RCS arrivent dans la même boîte Messages qu’iMessage et le SMS - vos clients n’installent et n’apprennent rien de nouveau.

Ce que ça change pour vous

Une campagne, les deux plateformes

Atteindre les utilisateurs iPhone signifiait auparavant retomber en simple SMS pour une grande partie de votre liste. Plus maintenant.

Une audience RCS bien plus large

Les iPhones représentent environ un tiers des smartphones en Europe. Les ajouter au RCS élargit considérablement la part de votre liste qui reçoit l’expérience riche.

Pas de canal iPhone séparé

Vous ne développez pas pour iOS et Android séparément. Un message RCS via l’API SendRCS s’affiche sur les deux - et bascule en SMS là où le RCS n’est pas encore disponible.

Votre marque aussi sur iPhone

Les utilisateurs iPhone voient désormais votre nom vérifié, votre logo et votre badge au lieu d’un numéro anonyme - le même signal de confiance que les utilisateurs Android avaient déjà.

Des Rich Cards aussi sur iPhone

Les images, les carrousels de produits et les boutons d’action s’affichent directement dans l’app Messages de l’iPhone - fini les SMS dépouillés pour les utilisateurs Apple.

100 % de portée, toujours garantie

Pendant que le RCS se déploie sur les opérateurs et les appareils, toute personne qui ne peut pas encore le recevoir obtient votre message en SMS automatiquement. Vous ne perdez jamais un destinataire.

Configurez une fois, grandissez automatiquement

À mesure que davantage d’opérateurs activent le RCS sur iPhone, une part croissante de votre trafic passe du SMS au RCS toute seule - sans travail supplémentaire de votre côté.

Voyez-le sur iPhone

Le même message riche, désormais sur les appareils Apple

Voici un message professionnel RCS : expéditeur vérifié, une image produit, un badge de remise et des boutons d’action. Jusqu’à récemment, un utilisateur iPhone aurait reçu un simple lien SMS à la place. Désormais, il obtient la carte complète - directement dans Messages.

Explorer les types de messages RCS
Un message professionnel RCS affiché sur un téléphone - expéditeur vérifié, image produit, badge de remise et boutons d'action
FAQ

iPhone & RCS, en réponses

L’iPhone prend-il en charge le RCS ?

Oui. Depuis iOS 18, l’iPhone peut envoyer et recevoir des RCS dans l’app Messages. La disponibilité dépend de l’opérateur mobile et s’est étendue réseau par réseau.

Le RCS est-il la même chose qu’iMessage ?

Non. iMessage est le service de messagerie privé d’Apple entre appareils Apple (les bulles bleues). Le RCS est le successeur ouvert et multiplateforme du SMS qui fonctionne entre iPhone et Android. Les entreprises utilisent le RCS - pas iMessage - pour envoyer des messages riches et brandés.

Mes campagnes RCS atteignent-elles désormais les utilisateurs iPhone ?

Oui. Avec SendRCS, le même message atteint iPhone et Android partout où le RCS est disponible. Tout destinataire qui ne peut pas encore recevoir le RCS le reçoit automatiquement en SMS - vous conservez ainsi 100 % de portée.

Mes clients doivent-ils installer ou activer quelque chose ?

Aucune application à télécharger - le RCS est intégré à l’app Messages qu’ils utilisent déjà. Sur les iPhones et opérateurs compatibles, cela fonctionne d’emblée, et votre message arrive simplement plus riche et brandé.

Que se passe-t-il si un téléphone ne prend pas encore en charge le RCS ?

Le message est livré en SMS à la place - automatiquement. Notre passerelle SMS gère le repli pour que chaque destinataire soit atteint, sans travail manuel.

En savoir plus

Approfondir le RCS

RCS vs. SMS

Pourquoi le RCS est tout ce que le SMS aurait dû être - le comparatif complet.

RCS Messaging

Chaque type de message RCS : Rich Cards, carrousels, boutons et plus.

Passerelle SMS

Repli SMS automatique pour atteindre 100 % de vos clients, à chaque fois.

Atteignez iPhone et Android avec un seul message

Maintenant que l’iPhone parle le RCS, vos messages riches et brandés atteignent presque tout le monde - avec un repli SMS pour le reste. Envoyez votre premier message en quelques minutes.

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